Das Beste für Ihren Umsatz und damit für Ihr Unternehmen sind regelmäßig kaufende Kunden, also Stammkunden. Diese erhalten Sie sich nur durch termingerechte Betreuung und Versorgung. Unsere Nahrungsergänzungspackungen reichen für 30 Tage. Tätigen Sie nicht rechtzeitig den Nachverkauf, unterbricht der Kunde den Verbrauch. Wie wollen Sie ihn dann später zum regelmäßigen Verzehr eines solchen Produktes motivieren, wenn Sie seine Versorgung nicht sicherstellen?

Noch schlimmer ist es, wenn sich Ihr Kunde wegen Nichtbetreuung ein anderes Produkt aus dem stationären Handel mitbringt; denn dann haben Sie Verkaufsförderung für die Konkurrenz betrieben.

Mit einer regelmäßigen Kundenpflege verfolgen Sie diese Ziele:

1. Zufriedenheit des Kunden

2. Nachkauf der Produkte, die er bereits verwendet

3. Verkauf weiterer Produkte unseres Sortiments

4. Bearbeitung etwaiger Reklamationen, Klärung möglicher Missverständnisse

5. Erbitten von Empfehlungsadressen

Dies bekommen Sie nur in den Griff, wenn Sie sich für jeden Kunden eine Kundenkarteikarte anlegen und sich in dieser alle erforderlichen Vermerke eintragen.

Benutzen Sie dafür am besten unsere OMEGA-Kundenkarteikarten.

Kunden-Karteikarte